Všeobecné obchodní podmínky pro nákup v tomto internetovém obchodě

Doprava zboží

Česká pošta:

- pokud není uvedeno jinak, je doprava zboží ke kupujícímu při objednávce nad 3500 Kč (po slevě) zdarma
- soukromé osoby (čtenáři s internetovou slevou) platí při objednávce pod 3500 Kč (po slevě) poštovné 48 Kč při platbě na účet a dobírku 92 Kč
knihkupci, školy, knihovny, muzea (a další podnikatelské subjekty s nárokem na vyšší slevu) platí poštovné dle váhy zboží podle ceníku České pošty (od 75 Kč), za dobírku je příplatek 42 Kč
- osobní odběr v prostorách nakladatelství (Hellichova 7, Praha 1) je zdarma
- objednávky zasílané na Slovensko nebo do jiné země EU jsou vyřizovány dle ceníku České pošty a řeší se individuálně se zákazníkem

DPD Classic:

- cena za zboží se hradí dle váhy, dobírka je za příplatek 36 Kč
- služba DPD Classic zahrnuje balíček těchto služeb:
     - standardní doručovací lhůta do druhého dne po odeslání
     - zahrnuje pojištění každé zásilky do výše 50.000 Kč s možností připojištění.
     - až tři pokusy o doručení, které lze v případě potřeby sjednat telefonicky.
     - on-line potvrzení o doručení zásilky, včetně potvrzení příjemce o převzetí zásilky


 Úhrada zboží

- zboží lze uhradit převodem na účet prodávajícímu, tato úhrada musí je provedena před odesláním zboží, objednané zboží je kupujícímu zasláno po připsaní plné částky na účet (variabilní symbol je číslo objednávky)
- v případě zaslání zboží na dobírku, kupující hradí kupní cenu při převzetí zboží
- hotovostní úhrada zboží je uskutečněna při osobním odběru

Převzetí zboží

- objednané zboží lze také převzít osobně v prostorách redakce nakladatelství ARSCI (Hellichova 7, 118 00 Praha 1)
- běžně zboží zasíláme Českou poštou až k Vám domů nebo do práce
- při přebírání zboží doporučujeme obal zboží zkontrolovat
- pokud je obal viditelně poškozen a je evidentní, že zboží je poškozeno, vraťte zásilku poštovnímu doručovateli zpět a zásilku nepřebírejte
- na pozdější reklamace z důvodu viditelného mechanického poškození nebude brán zřetel

Objednávka a ceny zboží 

- ceny u zboží v e-shopu nakladatelství ARSCI http://www.arsci.cz/e-shop/ jsou závazné, a to až do doby jejich změny
- Nakladatelství ARSCI si vyhrazuje právo na změnu cen a to i bez předchozího písemného, či jiným způsobem vydaného oznámení
- hlavní způsob objednání je po vyplnění údajů nutných pro odeslání objednávky v e-shopu, naplnění nákupního košíku a odeslání objednávky, po dohodě lze objednávat také telefonicky, e-mailem, písemně nebo osobně
- každá potvrzená objednávka ze strany nakaldatelství ARSCI vůči kupujícímu je považována za závaznou
- při každé objednávce jakýmkoliv způsobem je nutné uvést veškeré potřebné nacionále kupujícího (jméno a příjmení nebo název firmy, přesnou adresu fakturace, adresu pro dodání zboží, dostupný telefon, u firem IČ a DIČ, případně datum pro bezproblémové dodání zboží)

Storno objednávky

- kupující má právo stornovat objednávku bez udání důvodu kdykoli před jejím závazným potvrzením, po závazném potvrzení jen v případě, že prodávající nesplní smluvené podmínky dodání, v případě stornování potvrzené objednávky je kupující povinen uhradit prodávajícímu škodu vzniklou tímto jednáním
- prodávající má právo stornovat objednávku bez udání důvodu v případě, že se změnila cena zboží nebo zboží není již na skladě
- v případě stornování ze strany prodávajícího, bude prodávající bez jakýchkoliv průtahů kontaktovat kupujícího a navrhne nejlepší schůdné řešení problému s objednávkou, v případě již uhrazené zálohy na zboží nebo celé úhrady zboží bude tato částka neprodleně kupujícímu navrácena

Termín dodání zboží

- zboží je v ČR, dodací doba 1-3 pracovní dny
- zboží není vyrobeno nebo se právě vyrábí, bude stanovena předběžná dodací lhůta, která bude sdělena kupujícímu individuálně
- z důvodu vysoké vytíženosti si nakladatelství ARSCI vyhrazuje právo na změnu termínu dodání, na což musí být zákazník včas upozorněn

Upozornění pro Slovensko

Pokud chcete fakturovat zboží na Slovensko bez DPH, je NUTNÉ nám zaslat kopii osvědčení o registraci do emailu ihned po objednání! Na žádosti o zpětné dobropisy nebude brán zřetel a zboží bude fakturáno s DPH!

Záruka 24 měsíců

 - výrobce, prodávající plně odpovídá za skryté výrobní a materiálové vady dle Občanského zákoníku nebo Obchodního zákoníku
- záruční doba je 24 měsíců od data zakoupení zboží
- záruka se nevztahuje na vady způsobené neoprávněným zásahem, z důvodu použití zboží k jiným než určeným účelům, nevhodným skladováním, neodbornou montáží a manipulací, mechanickým poškozením, nadměrným zatížením
- pro běžnou reklamaci postačuje vydat kupujícímu doklad o zakoupení věci obsahující obchodní firmu prodávajícího, IČ, sídlo a informace o zakoupeném zboží

Reklamace

- reklamace se řídí dle Občanského zákoníku nebo Obchodního zákoníku
- v případě vady zboží, která se projeví v průběhu záruční doby, má kupující nárok na bezplatnou opravu nebo výměnu.
- pro správné uplatnění reklamace je nutné nejprve nás kontaktovat a dohodnout postup reklamace, kontakt je možný osobně, telefonicky, e-mailem nebo písemně
- v případě zasílání reklamovaného zboží poštou je nutné, aby byl již proveden výše uvedený první kontakt
- bez předchozí dohody nebude reklamované zboží přijato k reklamaci, prodávající má právo zásilku odmítnout
- záruční doba se pozastavuje ode dne uplatnění reklamace až do doby, kdy byl kupující povinen věc převzít
- kupující může též požadovat slevu z kupní ceny zboží, tato sleva lze poskytnout v případě, kdy má věc vady, které nebrání, aby sloužila danému účelu
- v případě uplatnění slevy, bere kupující na vědomí, že vady, na které byla sleva poskytnuta, nelze již v budoucnu reklamovat

Odstoupení od smlouvy

- dle § 53 odst. 8 pismeno d) zákona č. 40/1964 Sb. nemůže spotřebitel odstoupit podle odstavce 7 od smluv na dodávku audio a video nahrávek a počítačových programů, porušil-li spotřebitel jejich originální obal. - odstoupení od kupní smlouvy ze strany kupujícího z důvodu špatně uvedeného popisu zboží nebo špatného obrázku není možné, závazný je vždy název zboží, které zákazník objednal a potvrdil
- vyhrazujeme si možnost tiskové chyby na našich stránkách
- odstoupení od kupní smlouvy se dále řídí zákonem č. 367/2000
- zákazník má právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dní od převzetí zboží, toto právo je podmíněno nákupem přes internet jako fyzická osoba (nepodnikatel)
- při odstoupení od kupní smlouvy se vrací celá cena za zboží bez dopravného, náklady na vrácení zboží hradí kupující
- při odstoupení od kupní smlouvy nás prosím kontaktujte písemně nebo e-mailem, uveďte číslo faktury od dodaného zboží, datum nákupu zboží
- pokud jste již zboží obdržel a převzal, zašlete jej zpět na naší adresu, (adresa provozovny) a to za následujících podmínek

ADRESA PROVOZOVNY pro zasílání reklamací:
Nakladatelství ARSCI.
Hellichova 7
118 00 Praha 1

- zboží nesmí být nikterak použité
- zboží nesmí být nijak poškozené
- zásilka musí být kompletní, tak jak jste ji převzal, tak musí být zaslána i zpět vč. případného příslušenství s originálem dokladu o koupi
- zboží zasílejte doporučeně a pojištěné, nijak neručíme za ztrátu nebo poškození při cestě k nám
- zboží nesmí být zasíláno zpět na dobírku, takto zaslané zboží nebude z naší strany přijato
- vracení zboží je možné po dohodě i osobně
- při splnění všech určených podmínek o vrácení zboží Vám zašleme peníze za zboží zpět převodem na Váš bankovní účet
- při nesplnění podmínek o vrácení zboží nebudeme akceptovat odstoupení od kupní smlouvy a zboží Vám zašleme zpět na Vaše náklady

Záloha na exkluzivní a speciální objednávky

- při objednávce exkluzivního nebo speciálního zboží může být zákazníkovi vystavena zálohová faktura ve výši do 50 % z prodejní ceny zboží
- speciální nebo exkluzivní zboží musí být takto označeno, aby zákazník dopředu věděl o nutnosti zálohové platby
- záloha na exkluzivní a speciální objednávky je v celé výši nevratná

Údaje na stránkách

- veškeré údaje uváděné na stránkách www.arsci.cz/e-shop/ jsou nezávazné a podléhají potvrzení za strany provozovatele (prodávajícího). Nakladatelství ARSCI má právo na změnu cen a změnu v nabídce zboží bez jakéhokoliv předchozí písemného nebo jiného upozornění, v případě změny cen po uhrazení zálohy kupujícím, (pokud nenastane jiná dohoda), mu tato záloha po dohodě bude vrácena

 Platnost obchodních podmínek

 - obchodní podmínky jsou platné do vydání nových obchodních podmínek.

zpět
Vaše IP adresa je: 54.224.247.42
Copyright © 2018 Zen Cart. Powered by Zen Cart